Travou? Fale com uma pessoa.

Olhe no spam e em promoções, e confira se o endereço na tela não tem erro de digitação. Usar outro endereço resolve isso. Depois peça um link novo. Cada link funciona uma vez só e por pouco tempo, então um antigo avisa que expirou. Ou pule o e-mail: Continuar com a Apple e Continuar com o Google não precisam de link.

O mais provável é que você esteja numa segunda conta, criada ao entrar de um jeito diferente da última vez. Em Perfil → Conta aparecem o endereço e o jeito como você entrou. Saia e entre de novo do mesmo jeito de antes.

Abra a lista e toque em Trocar o link. Todo mundo que tem o antigo perde a lista, inclusive as pessoas que você queria que ficassem com ela, então mande o novo para elas. Também dá para fazer um link parar de funcionar numa data.

Uma lista abre em qualquer navegador, sem instalar nada. Se a página diz que não tem nada ali, o link foi trocado ou passou da data em que para de funcionar. Mande o link atual pela lista.

Abra o desejo, pelo link ou em Compartilhadas comigo no app, e toque em Cancelar a reserva. Ele volta para a lista para outra pessoa reservar.

Porque ele mudou: foi editado, marcado como recebido, tirado da lista ou apagado. A gente escreve para você não comprar a coisa errada. Cancelando a reserva, os e-mails param.

Não. O app não mostra, a exportação deixa de fora, e a gente também não conta. A graça é justamente essa.

Na tela do Plus, toque em Já pagou? Restaurar a compra, com o ID Apple ou a conta Google que você usou para pagar. Se ainda disser que não há nada para restaurar, escreva para nós com a data do recibo da loja.

Onde você comprou. No iPhone, em Ajustes → seu nome → Assinaturas. No Android, em Google Play → Pagamentos e assinaturas. O Plus continua ativo até o fim do período pago. O pagamento único não tem nada para cancelar, e apagar a conta não cancela nada.

Quem reembolsa é a loja: a Apple e o Google recebem o pagamento, e a gente nunca vê esse dinheiro. Peça para a Apple em reportaproblem.apple.com ou para o Google na página de reembolso do Google Play.

Seus desejos e listas ficam nos nossos servidores, não no celular. Instale o Omriya, entre do mesmo jeito de antes, e está tudo lá. O Plus volta com Restaurar a compra. Os lembretes ficam no próprio celular, então configure de novo.

Perfil → Conta → Exportar meus dados cria um arquivo com tudo o que a conta guarda, menos quem reservou seus desejos. A política de privacidade, por enquanto só em inglês, explica o que entra nele e quem mais cuida desses dados.