Un souci ? Demande à un humain.

Regarde dans les spams et dans l’onglet Promotions, et vérifie qu’il n’y a pas de faute dans l’adresse à l’écran : Utiliser une autre adresse permet de la corriger. Puis demande un nouveau lien. Chaque lien ne marche qu’une fois et pas longtemps, donc un ancien lien te dira qu’il a expiré. Ou passe-toi de l’e-mail : Continuer avec Apple et Continuer avec Google n’ont pas besoin de lien.

Tu es sans doute sur un deuxième compte, créé en te connectant autrement que la dernière fois. Profil → Compte affiche l’adresse et le mode de connexion. Déconnecte-toi, puis reconnecte-toi comme la première fois.

Ouvre la liste et touche Remplacer le lien. Tous ceux qui ont l’ancien perdent l’accès à la liste, y compris ceux à qui tu la destinais, alors envoie-leur le nouveau. Tu peux aussi faire expirer un lien à une date précise.

Une liste s’ouvre dans n’importe quel navigateur, sans rien installer. Si la page dit qu’il n’y a rien, le lien a été remplacé ou a dépassé sa date d’expiration. Envoie-lui le lien actuel depuis la liste.

Ouvre le souhait, depuis le lien ou depuis Partagées avec moi dans l’app, et touche Annuler la réservation. Il revient sur la liste, et quelqu’un d’autre peut le prendre.

Parce qu’il a changé : il a été modifié, marqué comme reçu, retiré de la liste ou supprimé. On t’écrit pour que tu n’achètes pas la mauvaise chose. Annuler la réservation arrête les e-mails.

Non. L’app ne le montre pas, l’export ne le contient pas, et on ne le dira pas non plus. C’est tout l’intérêt.

Sur l’écran Plus, touche Déjà payé ? Restaurer l’achat, avec l’identifiant Apple ou le compte Google qui a servi à payer. Si ça dit encore qu’il n’y a rien à restaurer, écris-nous avec la date du reçu de la boutique.

Là où tu l’as acheté. Sur iPhone, dans Réglages → ton nom → Abonnements. Sur Android, dans Google Play → Paiements et abonnements. Plus reste actif jusqu’à la fin de la période payée. Le paiement unique n’a rien à résilier, et supprimer ton compte ne résilie rien.

Les remboursements, c’est la boutique qui les accorde : Apple et Google encaissent le paiement, et on ne le voit jamais. Demande à Apple sur reportaproblem.apple.com, ou à Google sur la page de remboursement de Google Play.

Tes souhaits et tes listes sont sur nos serveurs, pas sur le téléphone. Installe Omriya, connecte-toi comme avant, et tout est là. Plus revient avec Restaurer l’achat. Les rappels vivent sur le téléphone lui-même, alors règle-les à nouveau.

Profil → Compte → Exporter mes données crée un fichier avec tout ce que contient le compte, sauf qui a réservé tes souhaits. La politique de confidentialité, pour l’instant en anglais seulement, dit ce qu’il contient et qui d’autre le traite.