Klemmt’s? Frag einen Menschen.

Schau im Spam-Ordner und unter „Werbung“ nach und prüf die Adresse auf dem Bildschirm auf Tippfehler. Mit Andere Adresse verwenden korrigierst du sie. Dann fordere einen neuen Link an. Jeder Link funktioniert nur einmal und nur kurz, ein alter meldet also, dass er abgelaufen ist. Oder spar dir die Mail: Mit Apple fortfahren und Weiter mit Google kommen ohne Link aus.

Wahrscheinlich bist du in einem zweiten Konto, weil du dich diesmal anders angemeldet hast als beim letzten Mal. Unter Profil → Konto siehst du die Adresse und womit du angemeldet bist. Melde dich ab und wieder so an wie vorher.

Öffne die Liste und tippe auf Link ersetzen. Alle, die den alten haben, verlieren die Liste, auch die, für die sie gedacht war. Schick ihnen also den neuen. Du kannst einen Link auch zu einem bestimmten Datum ablaufen lassen.

Eine Liste öffnet sich in jedem Browser, ohne dass man etwas installieren muss. Steht auf der Seite, dass es dort nichts gibt, wurde der Link ersetzt oder ist abgelaufen. Schick den aktuellen Link aus der Liste.

Öffne den Wunsch über den Link oder in der App unter Mit mir geteilt und tippe auf Reservierung aufheben. Dann ist er wieder frei, und jemand anderes kann ihn reservieren.

Weil er sich geändert hat: Er wurde bearbeitet, als erhalten markiert, von der Liste genommen oder gelöscht. Wir schreiben dir, damit du nicht das Falsche kaufst. Wenn du die Reservierung aufhebst, kommen keine Mails mehr.

Nein. Die App zeigt es nicht, im Export fehlt es, und wir verraten es auch nicht. Genau darum geht es ja.

Tippe auf dem Plus-Bildschirm auf Schon bezahlt? Kauf wiederherstellen. Dein Handy muss dabei mit der Apple-ID oder dem Google-Konto angemeldet sein, mit dem du bezahlt hast. Heißt es dann immer noch, es gebe nichts wiederherzustellen, schreib uns und nenn das Datum auf dem Kaufbeleg.

Dort, wo du es gekauft hast. Auf dem iPhone unter Einstellungen → dein Name → Abonnements, auf Android unter Google Play → Zahlungen und Abos. Plus bleibt aktiv, bis der bezahlte Zeitraum endet. Beim Einmalkauf gibt es nichts zu kündigen, und das Löschen deines Kontos kündigt nichts.

Erstatten kann nur der Store: Apple und Google nehmen die Zahlung an, und wir sehen sie nie. Frag bei Apple auf reportaproblem.apple.com nach oder bei Google auf der Erstattungsseite von Google Play.

Deine Wünsche und Listen liegen auf unseren Servern, nicht auf dem Handy. Installier Omriya, melde dich so an wie vorher, und alles ist da. Plus holst du mit Kauf wiederherstellen zurück. Erinnerungen sind nur auf dem Handy selbst gespeichert, stell sie also neu ein.

Profil → Konto → Meine Daten exportieren erstellt eine Datei mit allem, was in deinem Konto steckt, außer wer deine Wünsche reserviert hat. Was genau das ist und wer die Daten sonst noch verarbeitet, steht in der Datenschutzerklärung, die es nur auf Englisch gibt.