¿Problemas? Pregúntale a una persona.

Revisa en spam y en promociones, y fíjate que la dirección en la pantalla no tenga un error. Con Usar otro correo lo corriges. Después pide un enlace nuevo. Cada enlace funciona una sola vez y por poco tiempo, así que uno viejo te dice que ya expiró. O sáltate el correo: Continuar con Apple y Continuar con Google no necesitan enlace.

Lo más probable es que estés en una segunda cuenta, creada al iniciar sesión de otra forma que la última vez. En Perfil → Cuenta ves la dirección y cómo iniciaste sesión. Cierra sesión y vuelve a entrar como lo hiciste antes.

Abre la lista y toca Reemplazar el enlace. Todos los que tienen el anterior pierden la lista, incluidas las personas que sí querías que la tuvieran, así que mándales el nuevo. También puedes hacer que un enlace deje de funcionar en una fecha.

Una lista se abre en cualquier navegador, sin instalar nada. Si la página dice que ahí no hay nada, el enlace se reemplazó o ya pasó la fecha en que deja de funcionar. Mándale el actual desde la lista.

Abre el deseo, desde el enlace o desde Compartidas conmigo en la app, y toca Cancelar la reserva. Vuelve a la lista para que otra persona lo reserve.

Porque cambió: lo editaron, lo marcaron como recibido, lo quitaron de la lista o lo eliminaron. Te escribimos para que no compres lo que no es. Si cancelas la reserva, los correos dejan de llegar.

No. La app no lo muestra, la exportación no lo incluye y nosotros tampoco lo vamos a decir. Justo de eso se trata.

En la pantalla de Plus, toca ¿Ya pagaste? Restaurar la compra, con el Apple ID o la cuenta de Google con la que pagaste. Si sigue diciendo que no hay nada que restaurar, escríbenos con la fecha del recibo de la tienda.

Donde lo compraste. En un iPhone, en Configuración → tu nombre → Suscripciones. En Android, en Google Play → Pagos y suscripciones. Plus sigue activo hasta que termina el periodo que pagaste. El pago único no tiene nada que cancelar, y eliminar tu cuenta no cancela nada.

Los reembolsos los da la tienda: Apple y Google reciben el pago, y nosotros nunca lo vemos. Pídeselo a Apple en reportaproblem.apple.com o a Google en la página de reembolsos de Google Play.

Tus deseos y listas se guardan en nuestros servidores, no en el teléfono. Instala Omriya, inicia sesión como lo hiciste antes y ahí van a estar. Plus vuelve con Restaurar la compra. Los recordatorios viven en el teléfono, así que vuelve a configurarlos.

Perfil → Cuenta → Exportar mis datos crea un archivo con todo lo que tiene tu cuenta, excepto quién reservó tus deseos. La política de privacidad, por ahora solo en inglés, explica qué incluye y quién más lo maneja.